1. Operação e Abrangência

A nossa estrutura logística está capacitada para realizar expedições para todo o território nacional, utilizando uma rede seleta de transportadoras parceiras e serviços de alta performance.

• As modalidades de envio são apresentadas no ato do checkout, permitindo-lhe selecionar a opção que melhor se ajusta à sua conveniência (Expedição Standard ou Prioritária).
• Todos os itens são embalados sob rigorosa inspeção, garantindo a integridade absoluta da peça durante o trânsito.

2. Prazos de Trânsito

A contagem do prazo de entrega inicia-se no primeiro dia útil subsequente à confirmação definitiva do pagamento pelas instituições financeiras.

• O tempo estimado de transporte varia de acordo com a região de destino e a modalidade de frete selecionada, sendo detalhado de forma transparente antes da finalização da compra.
• Fatores de força maior (condições climatéricas extremas ou restrições logísticas sazonais) são monitorizados pela nossa equipa, mantendo-o informado sobre qualquer ajuste na previsão original.

3. Investimento Logístico

O valor do envio é calculado com base na volumetria da remessa e na distância geográfica a partir da nossa central em Juazeiro do Norte (CE).

• A JL oferece a cortesia de Expedição Gratuita em aquisições que atinjam os valores mínimos estipulados pelas nossas políticas comerciais vigentes, devidamente assinaladas na plataforma.

4. Rastreabilidade Premium

Prezamos pela transparência absoluta. Imediatamente após o despacho da sua encomenda, ser-lhe-ão facultadas as credenciais de acompanhamento exclusivas.

• Através do código de rastreio enviado para o seu e-mail, poderá visionar em tempo real cada etapa do trajeto, garantindo total previsibilidade até ao momento da receção.

5. Protocolo de Receção

Dada a natureza exclusiva dos nossos serviços, as entregas exigem a assinatura de um responsável maior de idade no endereço solicitado. Serão realizadas até 03 (três) tentativas de entrega em horário comercial.

• Recomendação de Segurança: Orientamos que a integridade da embalagem seja verificada no ato da receção. Caso denote qualquer violação no lacre institucional ou avaria na caixa, recuse o recebimento e notifique o nosso suporte de imediato.